Poradna Protherm Ray 12K 0010018770
HDO prerusovane spinani
Dobry den, mame Protherm Ray 12K nove nainstalovany.
Problem je ze pri sepnuti HDO jede pouze v uricte hodiny, dve 2 hodinove faze nam pravidelne vynechava. Byl kontaktovan CEZ a nasledna kontrola u rozvadece, kde nam bylo receno ze dodavka je podle planu. Muze byt problem v zapojeni? Jedna se o trifazove se spinanim stykace v kotli.
Na dipsleyi se nezobrazje zadna zavada, stale zelene sviti. Ve fazy kdy topi, sviti i kontrolka stykace. Nemame externi regulator/termostat. Teplot je nastavena na 60°C, vykon 9kW, a tlak na 1.8 kPa. CEZ stale tvrdi ze zavada je na nasi strane, ze je dodavka podle naplanovanych hodin.
-
9. ledna 2015 - Oficiální zástupce obchodu MARO
Kontaktujte prosím nejbližší servis - http://www.protherm.cz... .
-
15. ledna 2015 - Oficiální zástupce obchodu az-kotle
Dobrý den,
celá věc je asi tak,HDO (noční proud )
ona se vám nespíná žádná fáze , jen váš stykač vedle hodin dostane impuls po vodiči N od dvou tarifního měřiče .Máte asi takzv.20 hodinovou sazbu pro vytápění ,kdy 20 hodin vám jde levnější sazba a 4 hodiny ta dražší .Váš dodavatel si určuje sám kdy vám pustí levně a kdy dráž má to nějaká pravidla .Dá se samozřejmě udělat ,že vám bude kotel topit 24 hodin denně .Většinou trochu znalí servisák to dokáže v kotli zařídit .
Regulace tohle neovlivní,prostě to tak je nastavené od ČEZ NEBO JINÉHO DODAVATELE .
V tomhle případě má ČEZ asi pravdu - asi určitě .
Nevím odkud jste ,ale jestli jste z oblasti Prahy ,Kralup nad Vltavou tak nás případě zajmu kontaktujte .
S pozdravem
Petr Tűrkott
servisní technik Vaillant - Protherm
pro oblast Kralupy nad Vltavou - Praha a okolí
www.plynari.com
777012323
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.