Jaká je příčina nefunkční ochrany (blokace hořáku) proti cyklaci kotle.

Instaloval jsem si kondenzační kotel značky: PROTHERM, typ PANTHER CONDENS 25KKV.
Regulace teploty vytápěného prostoru je řízena bezdrátovým regulátorem Thermolink RC, verze 2.09.

Tento kotel je v režimu topení proti cyklování kotle vybaven ochranou funkcí – blokace hořáku.

Po každém provozním vypnutí kotle má tedy být blokováno opětovné zapálení hořáku po dobu, kterou lze nastavit v menu nastavení systému kotle pod kódem d.02 (v intervalu 2-60 min) – viz instalační příručka (tovární nastavení d.02=20 min).
Řídící jednotka (ŘJ) nastavení tohoto parametru blokace hořáku, ale ignoruje !
V průběhu najíždění ze studeného stavu, jede kotel bez vypnutí (s max. teplotou nastavenou na kotli) až do dosažení teploty v prostoru (nastavené na regulátoru), kdy vypne.
Poté hořák zapálí vždy ještě před vypršením nastaveného času pro blokaci hořáku, čímž vlivem nefunkčnosti této ochrany, cykluje !

Servisní technik (po konzultaci se servisní sekcí PROTHERM-u) mi řekl, že čas, za který kotel opět startuje, si vypočítává mikroprocesor ŘJ v závislosti na skutečně dosažené teplotě. Neupřesnil jaké ?
K mé námitce, že toto konstatování popírá de facto smysl nastavitelné funkce blokace hořáku, která má zamezit nežádoucímu cyklování kotle, se již neuměl vyjádřit.

Otázka. Co je příčinou upřednostnění zapnutí hořáku od času vypočítaného mikroprocesorem ŘJ, před nastavením času blokace hořáku v systému kotle, a jak toto upřednostnění “prohodit“ ?
Vysvětlete předmětnou závadu, tj. proč není ŘJ akceptován a upřednostněn čas blokace hořáku nastavený uživatelem v systému nastavení kotle, před časem vypočítávaným mikroprocesorem ŘJ ?
Může to být chybou softwaru (firmwaru), a lze ho přeinstalovat?